Términos de Uso

1. Detalles del proveedor de servicios

Nombre del proveedor: Miltényi László e.v.
Domicilio social: 4090 Polgár, Árpád utca 23., Hungría
Correo electrónico: info@talks4you.com
Número de identificación fiscal: 28945678-2-09

2. Naturaleza de la Plataforma

Talks4You es una plataforma técnica basada en el navegador que proporciona infraestructura de reserva de citas y comunicación en línea para proveedores de servicios independientes.

Los proveedores de servicios pueden utilizar la Plataforma para crear su propia interfaz de reserva, definir la disponibilidad de citas, recibir reservas y comunicarse con sus clientes utilizando herramientas basadas en el navegador.

La interfaz de reserva está destinada a ser compartida por el proveedor de servicios con sus propios clientes. Talks4You no promociona, publicita ni distribuye proveedores de servicios a los clientes, y no funciona como un mercado (marketplace) para encontrar proveedores de servicios.

Talks4You opera únicamente como proveedor de servicios técnicos y de infraestructura. Los proveedores de servicios son plenamente responsables de sus servicios, precios, cumplimiento legal, contenido e interacciones con sus clientes.

3. Elegibilidad y registro

• La Plataforma solo puede ser utilizada por personas de 18 años o más.
• Solo los proveedores de servicios pueden registrarse para obtener una cuenta de proveedor en la Plataforma.
• Los clientes pueden utilizar las funciones de reserva o comunicación a través de la interfaz del proveedor sin crear una cuenta en la plataforma, cuando el flujo de trabajo lo permita.
• Los usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada cuando sea necesario.
• Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta y métodos de autenticación.
• Si se utiliza la verificación de inicio de sesión o la autenticación de dos factores, el usuario es responsable de proteger sus dispositivos y códigos de autenticación.

4. Reserva y pago

• Los proveedores de servicios determinan su propia disponibilidad de citas, precios y condiciones de servicio.
• Los clientes ven las franjas horarias y los precios establecidos por los proveedores de servicios.
• Las reservas se realizan con pago anticipado en línea cuando sea necesario.
• Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago externos.
• El pago se carga en el momento de la reserva y se transfiere directamente al proveedor de servicios.
• Talks4You puede cobrar una comisión de plataforma por las reservas exitosas.
• Los clientes pueden modificar la cita reservada ellos mismos a través de la interfaz de reserva.
• Las modificaciones de citas son posibles hasta 24 horas antes de la hora de inicio programada.
• Las cancelaciones de citas son posibles hasta 48 horas antes de la hora de inicio programada.
• Los reembolsos y la gestión de cancelaciones son responsabilidad del proveedor de servicios.

5. Comunicación basada en el navegador y condiciones técnicas

La Plataforma funciona principalmente a través de navegadores web y, por lo general, no requiere la instalación de aplicaciones independientes.

La funcionalidad de la Plataforma puede depender de la compatibilidad del navegador, la calidad de la conexión a Internet, la configuración del dispositivo, los permisos de cámara y micrófono, y la infraestructura de terceros.

Por razones operativas y de seguridad, una sesión de comunicación puede limitarse a un dispositivo activo por participante.

Talks4You no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni el funcionamiento libre de errores de la Plataforma.

6. Transferencia de archivos e integraciones externas

Los proveedores de servicios pueden habilitar opcionalmente la funcionalidad de transferencia de archivos que permite a los clientes cargar archivos para el proveedor.

Si el proveedor de servicios habilita la integración con Google Drive, los archivos cargados pueden transferirse directamente a la cuenta de Google Drive del proveedor de servicios.

Si la sincronización con Google Calendar está habilitada, los eventos relacionados con las reservas pueden crearse o sincronizarse con el Google Calendar del proveedor de servicios.

El inicio de sesión con la cuenta de Google también puede estar disponible como opción de autenticación.

Todas las integraciones son opcionales y están controladas enteramente por el proveedor de servicios a través de su interfaz administrativa.

7. Principios de manejo de datos

Talks4You está diseñado para minimizar el almacenamiento de contenido del usuario. La Plataforma no almacena ni archiva transmisiones de video, transmisiones de audio, mensajes de chat o documentos intercambiados entre los participantes, a menos que sea técnicamente necesario para la operación del servicio.

Los archivos cargados a través de integraciones como Google Drive se transfieren directamente al entorno de almacenamiento del proveedor de servicios.

8. Actividades prohibidas

• Uso de la Plataforma en violación de las leyes aplicables.
• Carga de software malicioso o intento de acceso no autorizado al sistema.
• Manipulación, sobrecarga o interferencia con la infraestructura técnica de la Plataforma.
• Suplantación de otra persona o entidad.
• Uso de la Plataforma para fines fraudulentos o engañosos.

9. Limitación de responsabilidad

Talks4You no es responsable de disputas, problemas de comunicación o relaciones contractuales entre los proveedores de servicios y sus clientes.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Talks4You no será responsable de daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos resultantes del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.

10. Suspensión o terminación de la cuenta

Talks4You se reserva el derecho de suspender o terminar permanentemente las cuentas de usuario si se violan estos Términos de Uso o las leyes aplicables, o si la operación o seguridad de la Plataforma se ve amenazada.

11. Cambios en los Términos

Talks4You se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en la Plataforma con la fecha de entrada en vigor actualizada.

12. Ley aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por la ley húngara y las regulaciones aplicables de la Unión Europea. Cualquier disputa que surja del uso de la Plataforma quedará bajo la jurisdicción de los tribunales húngaros competentes.