Termos de Uso

1. Detalhes do prestador de serviços

Nome do prestador de serviços: Miltényi László e.v.
Sede social: 4090 Polgár, Árpád utca 23., Hungria
E-mail: info@talks4you.com
Número de identificação fiscal (NIF): 28945678-2-09

2. Natureza da Plataforma

O Talks4You é uma plataforma técnica baseada no navegador que fornece infraestrutura de agendamento de consultas e comunicação online para prestadores de serviços independentes.

Os prestadores de serviços podem utilizar a Plataforma para criar a sua própria interface de agendamento, definir a disponibilidade de horários, receber reservas e comunicar com os seus clientes utilizando ferramentas baseadas no navegador.

A interface de agendamento destina-se a ser partilhada pelo prestador de serviços com os seus próprios clientes. O Talks4You não promove, publicita ou distribui prestadores de serviços aos clientes e não funciona como um mercado (marketplace) para encontrar prestadores de serviços.

O Talks4You opera exclusivamente como prestador de serviços técnicos e fornecedor de infraestrutura. Os prestadores de serviços são totalmente responsáveis pelos seus serviços, preços, conformidade legal, conteúdo e interações com os seus clientes.

3. Elegibilidade e registo

• A Plataforma só pode ser utilizada por pessoas com 18 anos ou mais.
• Apenas prestadores de serviços podem registar-se para uma conta de prestador na Plataforma.
• Os clientes podem utilizar as funcionalidades de agendamento ou comunicação através da interface do prestador sem criar uma conta na plataforma, quando o fluxo de trabalho o permitir.
• Os utilizadores devem fornecer informações precisas e atualizadas sempre que solicitado.
• Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade e a segurança das suas credenciais de conta e métodos de autenticação.
• Se for utilizada a verificação de início de sessão ou a autenticação de dois fatores, o utilizador é responsável por proteger os seus dispositivos e códigos de autenticação.

4. Agendamento e pagamento

• Os prestadores de serviços determinam a sua própria disponibilidade de horários, preços e condições de serviço.
• Os clientes visualizam os horários e preços definidos pelos prestadores de serviços.
• Os agendamentos são feitos com pagamento online antecipado, quando exigido.
• Os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento terceiros.
• O pagamento é cobrado no momento do agendamento e transferido diretamente para o prestador de serviços.
• O Talks4You pode cobrar uma comissão de plataforma sobre agendamentos bem-sucedidos.
• Os clientes podem modificar o agendamento efetuado através da interface de agendamento.
• As modificações de agendamento são possíveis até 24 horas antes da hora de início programada.
• Os cancelamentos de agendamento são possíveis até 48 horas antes da hora de início programada.
• Os reembolsos e a gestão de cancelamentos são da responsabilidade do prestador de serviços.

5. Comunicação baseada no navegador e condições técnicas

A Plataforma funciona principalmente através de navegadores web e, geralmente, não requer a instalação de aplicações separadas.

A funcionalidade da Plataforma pode depender da compatibilidade do navegador, da qualidade da ligação à internet, da configuração do dispositivo, das permissões de câmara e microfone e da infraestrutura de terceiros.

Por motivos de segurança e operacionais, uma sessão de comunicação pode ser limitada a um dispositivo ativo por participante.

O Talks4You não garante a disponibilidade ininterrupta ou o funcionamento sem erros da Plataforma.

6. Transferência de ficheiros e integrações externas

Os prestadores de serviços podem, opcionalmente, ativar a funcionalidade de transferência de ficheiros que permite aos clientes carregar ficheiros para o prestador.

Se a integração com o Google Drive for ativada pelo prestador de serviços, os ficheiros carregados podem ser transferidos diretamente para a conta Google Drive do prestador.

Se a sincronização com o Google Calendar for ativada, os eventos relacionados com agendamentos podem ser criados ou sincronizados com o Google Calendar do prestador de serviços.

O início de sessão com conta Google também pode estar disponível como opção de autenticação.

Todas as integrações são opcionais e controladas inteiramente pelo prestador de serviços através da sua interface administrativa.

7. Princípios de tratamento de dados

O Talks4You foi concebido para minimizar o armazenamento de conteúdo do utilizador. A Plataforma não armazena nem arquiva transmissões de vídeo, transmissões de áudio, mensagens de chat ou documentos trocados entre os participantes, a menos que seja tecnicamente necessário para a operação do serviço.

Os ficheiros carregados através de integrações como o Google Drive são transferidos diretamente para o ambiente de armazenamento do prestador de serviços.

8. Atividades proibidas

• Utilizar a Plataforma em violação das leis aplicáveis.
• Carregar software malicioso ou tentar o acesso não autorizado ao sistema.
• Manipular, sobrecarregar ou interferir com a infraestrutura técnica da Plataforma.
• Fingir ser outra pessoa ou entidade.
• Utilizar la Plataforma para fins fraudulentos ou enganosos.

9. Limitação de responsabilidade

O Talks4You não é responsável por disputas, problemas de comunicação ou relações contratuais entre os prestadores de serviços e os seus clientes.

A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". O Talks4You não será responsável por danos indiretos, perda de receitas, perda de oportunidades de negócio ou perda de dados resultantes do uso ou da incapacidade de usar a Plataforma.

10. Suspensão ou encerramento da conta

O Talks4You reserva-se o direito de suspender ou encerrar permanentemente as contas de utilizador se estes Termos de Uso ou as leis aplicáveis forem violados, ou se a operação ou segurança da Plataforma estiverem em perigo.

11. Alterações aos Termos

O Talks4You reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível na Plataforma com a data de vigência atualizada.

12. Lei aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela lei húngara e pelos regulamentos aplicáveis da União Europeia. Quaisquer disputas decorrentes do uso da Plataforma recairão sob a jurisdição dos tribunais húngaros competentes.