Talks4You felhasználói útmutató

Üdvözöljük a Talks4You rendszerben! Ez az útmutató bemutatja, hogyan működik a platform szolgáltatók és ügyfeleik számára.

A Talks4You egy böngészőben működő technikai platform, amely időpontfoglalási, online kommunikációs és opcionális fájlfeltöltési infrastruktúrát biztosít. A szolgáltatók saját foglalási oldalukat megoszthatják ügyfeleikkel, miközben a Talks4You a teljes technikai hátteret biztosítja.

1. Mi a Talks4You?

A Talks4You egy telepítés nélküli, böngészőalapú platform, amely lehetővé teszi:

  • a szolgáltatók számára saját foglalási felület létrehozását,
  • az ügyfelek számára az online időpontfoglalást,
  • a böngészőn keresztül történő online kommunikációt a foglalt időpontban,
  • opcionális valós idejű fordítás használatát,
  • opcionális Google integrációkat, például Google Calendar vagy Google Drive használatát.

A platform számítógépen, tableten és mobiltelefonon is működik modern böngésző segítségével.

2. Hogyan működik a platform?

Ügyfelek számára
  1. Az ügyfél megnyitja a szolgáltató foglalási oldalát.
  2. Kiválasztja a számára megfelelő dátumot és időpontot.
  3. Elvégzi a foglalást és az online fizetést (ha szükséges).
  4. Megkapja a hozzáférési adatokat a foglalt időponthoz.
  5. A megadott időpontban a böngészőből csatlakozik a beszélgetéshez.
Szolgáltatók számára
  1. A szolgáltató regisztrál a Talks4You rendszerben.
  2. Beállítja az elérhetőségeit, az időpontokat és az árakat.
  3. Megosztja saját foglalási oldalát az ügyfeleivel.
  4. Az admin felületen követheti a foglalásokat és az időpontokat.
  5. Opcionálisan bekapcsolhat integrációkat, például Google Calendar szinkronizációt.

3. Foglalás és fizetés

  • Az ügyfelek regisztráció nélkül is foglalhatnak.
  • A szolgáltató határozza meg az időpontokat és az árakat.
  • A fizetés a foglaláskor történhet online.
  • A rendszer harmadik fél fizetési szolgáltatóit használhatja (Stripe, PayPal).
  • Egy időpont csak egyszer foglalható.
  • Az időpont módosítása legfeljebb 24 órával a kezdés előtt lehetséges.
  • Az időpont lemondása legfeljebb 48 órával a kezdés előtt lehetséges.

4. Online kommunikáció

  • A kommunikáció böngészőben történik, alkalmazás telepítése nélkül.
  • Az ügyfél és a szolgáltató a foglalt időpontban csatlakozik a beszélgetéshez.
  • A rendszer egy az egyben történő kommunikációra lett tervezve.
  • Egy munkamenetben oldalanként egy aktív eszköz használható.
  • A kapcsolat minősége az internetkapcsolattól és az eszköz beállításaitól függ.

5. Időzónák kezelése

  • A Talks4You automatikusan kezeli az időzóna különbségeket.
  • Az ügyfelek a saját helyi időzónájuk szerint látják az időpontokat.
  • A szolgáltatók az admin felületen kezelik az elérhető időpontokat.
  • Opcionálisan a foglalások szinkronizálhatók a Google Calendar rendszerrel.

6. Fájlfeltöltés és Google integrációk

  • A szolgáltató engedélyezheti az ügyfelek számára a fájlfeltöltést.
  • Google Drive integráció esetén a feltöltött fájlok közvetlenül a szolgáltató Google Drive fiókjába kerülnek.
  • Google Calendar szinkronizáció esetén a foglalások automatikusan bekerülhetnek a szolgáltató naptárába.
  • Google fiókkal történő bejelentkezés is elérhető lehet.
  • Minden integráció opcionális és a szolgáltató admin felületén kezelhető.

7. Valós idejű fordítás

  • A Talks4You opcionális AI alapú valós idejű fordítást kínálhat.
  • A fordítás történhet szöveges vagy hang alapú formában.
  • A funkció prémium szolgáltatásként lehet elérhető.

8. Munkamenet hosszabbítása

  • A beszélgetés meghosszabbítható, ha a szolgáltató ezt jóváhagyja.
  • A hosszabbítás csak akkor lehetséges, ha a következő időpont még szabad.

9. Adatvédelem és biztonság

  • A Talks4You adatvédelmi szemlélettel készült rendszer.
  • A platform nem tárolja a videóhívásokat, hangfolyamokat, chat üzeneteket vagy dokumentumokat.
  • A kommunikáció biztonságos technológiák használatával történik.
  • A szolgáltatók felelősek a platform jogszerű használatáért.

10. Technikai követelmények

  • Modern böngésző (Chrome, Safari, Firefox vagy Edge).
  • Stabil internetkapcsolat.
  • Működő kamera és mikrofon, ha a kommunikációhoz szükséges.
  • A böngészőben engedélyezett médiaeszköz hozzáférés.

11. Fontos alapelvek

  • A Talks4You technikai platform, nem szolgáltatókat kereső piactér.
  • A szolgáltatók saját ügyfeleiknek osztják meg foglalási oldalukat.
  • A szolgáltatók felelősek áraikért, szolgáltatásaikért és ügyfélkapcsolataikért.
  • A Talks4You a foglalás és kommunikáció technikai infrastruktúráját biztosítja.

12. Kapcsolat és támogatás

Kérdés vagy technikai probléma esetén vegye fel velünk a kapcsolatot:
info@talks4you.com

PDF letöltés