Používateľská príručka Talks4You

Vitajte v Talks4You. Táto príručka vysvetľuje, ako platforma funguje pre nezávislých poskytovateľov služieb a ich klientov.

Talks4You je technická platforma fungujúca v prehliadači, určená na rezerváciu termínov, online komunikáciu, voliteľný prenos súborov a voliteľný preklad v reálnom čase. Poskytovatelia služieb zdieľajú svoju vlastnú rezervačnú stránku so svojimi klientmi, zatiaľ čo Talks4You poskytuje technickú infraštruktúru na pozadí.

1. Čo je Talks4You?

Talks4You je platforma v prehliadači bez nutnosti inštalácie, ktorá umožňuje:

• poskytovateľom služieb vytvárať a spravovať vlastné rezervačné rozhranie,
• klientom rezervovať termíny online bez nutnosti registrácie na platforme,
• online komunikáciu v naplánovanom čase prostredníctvom relácie v prehliadači,
• využívať voliteľné funkcie prekladu v reálnom čase (ak sú povolené),
• voliteľné integrácie Google, ako je synchronizácia Kalendára a nahrávanie na Disk.

Platforma funguje na stolných počítačoch aj mobilných zariadeniach pomocou moderného prehliadača a internetového pripojenia.

2. Ako platforma funguje

Pre klientov

1. Klient dostane alebo otvorí rezervačnú stránku poskytovateľa služieb.
2. Klient si vyberie dátum a voľný časový slot zobrazený v jeho vlastnom časovom pásme.
3. Klient dokončí rezerváciu a prípadnú online platbu.
4. Klient dostane prístupové údaje pre naplánovanú reláciu.
5. V rezervovaný čas sa klient pripojí k relácii priamo z prehliadača.

Pre poskytovateľov služieb

1. Poskytovateľ sa zaregistruje a nakonfiguruje svoj účet.
2. Poskytovateľ nastaví dostupnosť, ceny, podmienky rezervácie a preferencie rozhrania.
3. Poskytovateľ zdieľa svoju rezervačnú stránku so svojimi klientmi.
4. Poskytovateľ môže sledovať rezervácie, platby a stretnutia z administratívneho rozhrania.
5. Ak je to povolené, môže poskytovateľ používať voliteľné integrácie, ako je synchronizácia s Google Kalendárom a nahrávanie na Google Disk.

3. Rezervácia a platba

• Klienti si môžu rezervovať termíny bez vytvorenia plnohodnotného účtu na platforme.
• Poskytovatelia si sami určujú dostupnosť termínov a ceny.
• V čase rezervácie môže byť vyžadovaná online platba.
• Integrované platobné metódy môžu zahŕňať Stripe a PayPal, v závislosti od konfigurácie poskytovateľa.
• Ten istý časový slot je možné rezervovať iba raz.
• Rezervované termíny je možné upraviť najneskôr 24 hodín pred plánovaným začiatkom.
• Rezervované termíny je možné zrušiť najneskôr 48 hodín pred plánovaným začiatkom.

4. Online relácia a komunikácia

• Relácie prebiehajú v prehliadači a nevyžadujú žiadnu inštaláciu.
• Klienti a poskytovatelia sa pripájajú prostredníctvom vyhradeného prístupového postupu alebo odkazu na reláciu.
• Platforma je vytvorená na individuálne použitie (one-to-one).
• Z bezpečnostných a prevádzkových dôvodov umožňuje jedna relácia v danom čase iba jedno aktívne zariadenie na každej strane.
• Kvalita relácie závisí od kompatibility prehliadača, oprávnení zariadenia a stability internetu.

5. Časové pásma a plánovanie

• Talks4You automaticky spracováva prevod časových pásiem pre zobrazenie rezervácií.
• Klienti vidia dostupné časy stretnutí vo svojom miestnom časovom pásme.
• Poskytovatelia spravujú svoju dostupnosť zo svojho administratívneho rozhrania.
• Ak je to povolené, udalosti súvisiace s rezerváciou môžu byť synchronizované s Google Kalendárom.

6. Nahrávanie súborov a integrácia Google

• Poskytovatelia môžu voliteľne povoliť nahrávanie súborov pre klientov.
• Ak je povolené nahrávanie na Google Disk, súbory klientov môžu byť prenesené priamo na účet Google Disk poskytovateľa.
• Ak je povolená synchronizácia s Google Kalendárom, udalosti súvisiace s rezerváciou sa môžu synchronizovať s Google Kalendárom poskytovateľa.
• Ak je to povolené, môže byť k dispozícii prihlásenie cez Google účet.
• Všetky funkcie súvisiace so službou Google sú voliteľné a riadené poskytovateľom.

7. Preklad v reálnom čase

• Talks4You môže ponúkať voliteľné funkcie prekladu v reálnom čase s využitím AI.
• Preklad môže podporovať textovú alebo hlasovú komunikáciu v závislosti od aktívnej konfigurácie.
• Funkcie prekladu môžu byť pre poskytovateľa prémiové alebo spoplatnené podľa využitia.

8. Predĺženie relácie

• Reláciu je možné predĺžiť, ak poskytovateľ predĺženie schváli.
• Predĺženie je možné len v prípade, že je nasledujúci časový slot stále voľný.

9. Súkromie a bezpečnosť

• Talks4You sa riadi technickým modelom s prioritou súkromia.
• Platforma je navrhnutá tak, aby neukladala ani nearchivovala video streamy, audio streamy, správy chatu ani zdieľané dokumenty, pokiaľ to nie je technicky nevyhnutné pre prevádzku služby.
• Pripojenia sú navrhnuté na prevádzku v zabezpečenom prostredí s využitím moderných webových technológií.
• Poskytovatelia zodpovedajú za zákonné používanie platformy a za služby, ktoré svojim klientom ponúkajú.

10. Technické požiadavky

• Moderný prehliadač ako Chrome, Safari, Firefox alebo Edge.
• Stabilné internetové pripojenie.
• Funkčný mikrofón a kamera, ak ich daný typ relácie vyžaduje.
• Oprávnenie prehliadača na prístup k požadovaným mediálnym zariadeniam.

11. Dôležité princípy platformy

• Talks4You je technická platforma, nie adresár alebo trhovisko na vyhľadávanie poskytovateľov.
• Poskytovatelia sú zodpovední za zdieľanie svojej rezervačnej stránky so svojimi vlastnými klientmi.
• Poskytovatelia zodpovedajú za svoje vlastné ceny, služby, dodržiavanie právnych predpisov a komunikáciu s klientmi.
• Talks4You poskytuje infraštruktúru pre rezervácie, komunikáciu a voliteľné integrácie.

12. Podpora a kontakt

V prípade otázok alebo technickej podpory nás prosím kontaktujte:
info@talks4you.com